Suppression de données
Vos données, votre contrôle
Chez NOXLY.LIVE, vous avez le contrôle total sur vos données. Cette page explique comment supprimer vos données de notre plateforme et des services tiers que vous avez connectés.
Méthode 1 — Depuis l'application
La manière la plus simple de supprimer vos données :
- Connectez-vous à votre compte NOXLY.LIVE
- Allez dans votre Profil (icône en bas à droite)
- Appuyez sur Paramètres / Modifier le profil
- Descendez jusqu'à « Supprimer mon compte »
- Confirmez la suppression. Toutes vos données seront effacées sous 30 jours.
Cette action est irréversible. Votre profil, vos favoris, vos événements créés, vos commentaires et vos conversations seront définitivement supprimés.
Méthode 2 — Par email
Vous pouvez également demander la suppression de vos données en nous envoyant un email :
Incluez l'adresse email associée à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum conformément au RGPD.
Données des réseaux sociaux connectés
Si vous avez connecté vos comptes sociaux (Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, TikTok) à NOXLY.LIVE pour publier du contenu :
- Depuis NOXLY.LIVE : allez dans Dashboard Pro → Réseaux sociaux et déconnectez chaque compte. Nous supprimons immédiatement les tokens d'accès.
- Depuis Facebook/Instagram : allez dans Paramètres → Applications et sites web → NOXLY.LIVE → Supprimer.
- Depuis les autres plateformes : consultez les paramètres d'applications connectées de chaque service.
Suppression via Meta (Facebook / Instagram / Threads)
Meta offre un mécanisme de suppression de données pour toute application connectée via Facebook Login :
- Allez sur Paramètres Facebook → Applications
- Trouvez NOXLY.LIVE dans la liste
- Cliquez sur Supprimer et cochez « Supprimer également les activités que vous avez publiées… »
- Confirmez la suppression
Cette action supprime immédiatement vos données Facebook de nos serveurs. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous à privacy@noxly.live avec votre ID Facebook.
Ce qui est supprimé
- Votre profil utilisateur (nom, email, photo, bio)
- Vos préférences et goûts culturels
- Vos favoris et événements enregistrés
- Vos commentaires et évaluations
- Vos messages et conversations
- Vos photos et contenu publié
- Vos tokens de connexion aux réseaux sociaux
- Vos données de localisation
- Votre historique de navigation sur l'app
Ce qui peut être conservé (obligations légales)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
- Logs de sécurité : 1 an (détection d'abus)
- Preuves de consentement : 5 ans (RGPD)
Ces données sont anonymisées ou pseudonymisées lorsque possible et ne sont accessibles qu'aux équipes techniques pour des raisons légales.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions sur la suppression de vos données ou si vous rencontrez des difficultés, contactez notre DPO à privacy@noxly.live. Nous répondons sous 72 heures ouvrées.